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Division Profile事業部概要

株式会社リロケーション・ジャパン(賃貸管理事業部)の公式ウェブサイトをご覧いただき、誠にありがとうございます。

1984年、株式会社リログループ(旧社名:㈱日本リロケーションセンター)は、「転勤者が抱えるマイホーム問題」を解決すべく、
「転勤者の留守宅管理サービス」を、日本で初めて事業化いたしました。
現在は、グループ事業会社である弊社が当サービスを提供しております。

創業以降、弊社サービスをご利用いただいている方の範囲は、相続物件、投資物件といった、様々な物件をお持ちの方へと広がっており、
これまでに10万人を超えるオーナー様に、弊社サービスをご利用いただくことができるようになりました。

今後も、より多くの皆様のご期待やご要望にお応えできるよう、
時代やニーズの変化に対応し、社会に必要な賃貸管理サービスを創出してまいります。

事業部概要
事業部名 株式会社リロケーション・ジャパン
(東証一部上場 株式会社リログループ100%出資)
賃貸管理事業部(旧:リロケーション・インターナショナル)
東京 東京都新宿区新宿4-3-25 TOKYU REIT 新宿ビル3階(TEL:03-3354-8181)
大阪 大阪府大阪市北区梅田2-1-22 野村不動産西梅田ビル3階(TEL:06-4797-8633)
名古屋 愛知県名古屋市中区丸の内3-20-17 KDX桜通ビル9階(TEL:052-950-3267)
設立 2001年7月2日
※1984年に株式会社日本リロケーションとして転勤者の留守宅管理サービスを開始
事業内容 留守宅管理サービスの提供
「転勤者の賃貸管理サービス」「賃貸管理サービス」「空家管理サービス」の運営
「リフォーム工事・修繕手配サービス」「転勤関連サービスの取次ぎ」
免許 宅地建物取引業 国土交通大臣(5)第6164号
加盟団体 (公社)全日本不動産協会

Customer Satisfaction顧客満足への取り組み

顧客満足への取り組み

お客様からいただいたアンケートや、インターネットで交わされている様々なご評価、
そういったお声は、ありがたいお言葉、厳しいお言葉ともに、社員間で情報共有を行い、
顧客満足の向上と業務改善に取り組んでおります。

取り組みの一例といたしまして、前述の7つの感情キーワードを指標に、
お客様からいただいたアンケートと照らし合わせることで、
担当者の評価を行う社内表彰制度(月間CS賞)を運用するなどしております。

また、厳しいお言葉につきましては、様々なご指摘を真摯に受け止めるとともに、
経緯の調査と、部門を跨いだ協議を実施することで、再発防止などの対策を講じております。

お客様のお声を、会社の変化へとつなげる取り組みにつきましては、継続的に、全社を挙げて行ってまいります。

Division History事業部沿革

1984年 株式会社日本リロケーションセンターとして、転勤者の留守宅管理サービスを開始
1989年 株式会社日本リロケーションに社名変更
1993年 日本初の福利厚生アウトソーシングサービス「福利厚生倶楽部(Relo Club)を開始
1999年 JASDAQ証券取引所上場
2001年 株式会社リロホールディングの持株会社体制となり、各サービスの事業会社を設立
2005年 株式会社リロケーション・ジャパンより、転勤留守宅管理事業を移管
旧リロケーション・エキスパットサービス設立
2008年 株式会社リロケーション・エキスパットサービスから株式会社リロケーション・インターナショナルへ社名変更
2011年 持株会社、現株式会社リログループ(旧リロホールディング)が東京証券取引所第一部に上場
2017年 名古屋営業所開設
オーナー専用サイト「soraリロ」を提供開始
2018年 仮住まい仲介専門会社 ケイズマネージメント株式会社と資本提携
期限付き住宅仲介専門会社 株式会社リロケーション情報センターを完全子会社化
2021年 株式会社リロケーション・ジャパンが転勤留守宅管理事業(旧株式会社リロケーション・インターナショナル)を承継
旧リロケーション・エキスパットサービス設立

Group Companyグループ企業

リログループは、福利厚生分野における問題解決者として、本業以外の業務をサポートし、日本企業の世界展開を支援します。

主要グループ会社 株式会社リロエステート
株式会社リロクラブ(福利厚生代行サービス)
株式会社リロパートナーズ(リロの賃貸)
(東都、和光、リーベハウス、パシフィック・レジデンシャル・サービス、レックス大興、吉田不動産、コム管理サービス、川口土地、リクレア・ライフエージェント、ケントコーポレーション、ホットハウス、駅前不動産ホールディングス、他)
株式会社リロ・エクセルインターナショナル(海外赴任サービス)
Relo Redac,Inc.(北米の不動産サービス)
Relo Redac JAC Strattons Limited(ロンドンの不動産サービス)
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