PRIVACY POLICY個人情報の取り扱いについて

1.個人情報取扱事業者名および個人情報保護管理者

株式会社リロケーション・ジャパン
個人情報保護管理者　個人情報保護管理担当執行役員

2.個人情報の利用目的

(1) ご本人の個人情報を直接書面等（ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」）により取得する場合の利用目的（開示対象個人情報）

1. 当社業務における個人情報の利用目的
   1. 不動産の売買、賃貸、仲介、管理等の取引に関する契約の締結、履行のため
   2. 物件紹介、修繕工事、引越、インターネット接続サービス、家具家電レンタルなどご希望のサービス提供会社紹介のため
   3. 当社および当社提携先の商品・サービスのご紹介、セミナー・イベント・キャンペーンなどの情報のご案内、およびアンケートのお願い
      （当社が収集するウェブサイトの閲覧履歴等を分析し、利用する場合があります）
   4. お問合せに関する回答・資料発送のため
   5. 個人を特定できない形式での統計データの作成
2. 採用応募者の個人情報の利用目的
   1. 採用応募者への情報提供・連絡のため
   2. 採用業務管理のため

(2) ご本人の個人情報を直接書面以外の方法により取得する場合の利用目的

1. 当社受託業務における個人情報の利用目的
   1. 借上社宅および社有社宅の賃貸、管理等の取引に関する契約の締結、履行のため
   2. 借上社宅および社有社宅の修繕工事、引越、インターネット接続サービス、家具家電レンタルなどご希望のサービス提供会社紹介のため
   3. 当社サービスに関する情報提供資料を送付するため
      （当社が収集するウェブサイトの閲覧履歴等を分析し、利用する場合があります）
   4. お問合せに関する回答・資料発送のため
   5. 個人を特定できない形式での統計データの作成
2. お取引先役員・従業員様の個人情報の利用目的
   1. 商談・業務上必要な諸連絡のため
   2. 当社および当社提携先の商品・サービスのご紹介、セミナー・イベント・キャンペーンなどの情報のご案内、およびアンケートのお願い
      （当社が収集するウェブサイトの閲覧履歴等を分析し、利用する場合があります）

当社では、「ご依頼内容を通話終了後に確認するため」及び「電話応対の品質向上にむけ電話応対者の評価と研修に後日活用するため」に、お電話の内容を録音させて頂くことがございます。あらかじめご了承ください。

3.個人情報の第三者提供について

当社は、ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者（委託先および共同利用会社を除く）に提供することはいたしません。但し、お客様から依頼をお受けしたサービスの提供、契約、契約後の管理にあたって必要な手続きのため、以下の個人情報を利用目的の達成に必要な範囲で第三者へ提供いたします。
尚、個人情報の第三者への提供は、ご本人からの請求による、提供の停止のご連絡を頂いた場合、ご本人であることを確認の上ですみやかに提供を停止いたします。ご連絡は、文末記載の「個人情報相談窓口」にて承ります。

(1) 不動産の売買、賃貸、仲介において所有者・貸主情報を提供する場合

1. 提供の目的
   物件広告掲載のため
2. 提供する個人情報の項目
   当社が管理する留守宅の所有者様・その他権利者様などの個人情報（申込書・契約書などに記されたもの）
3. 提供する方法
   書面、郵便物、電子メールなどの一般的な通信手段
4. 提供を受ける者
   広告掲載業者・団体・指定流通機構

(2) 不動産の売買、賃貸、仲介において買主、借主、入居者、連帯保証人の情報を提供する場合

1. 提供の目的
   入居申込みに基づく、入居希望者および連帯保証人予定者の審査のため
2. 提供する個人情報の項目
   入居申込みにあたり、ご提出いただいた各種書類に記載されたお客様（連帯保証人を含む）の個人情報
3. 提供する方法
   書面、電話、ファックス、電子メールなどの一般的な通信手段
4. 提供を受ける者
   物件所有者、貸主またはその代理人（見込み者）

(3) 転居に伴うサービス提供において買主、借主、入居者の情報を提供する場合

1. 提供の目的
   賃貸物件紹介、修繕工事、引越、インターネット接続サービス、ライフライン手配サービス、家具家電レンタルなどご依頼をお受けしたサービス提供会社紹介のため
2. 提供する個人情報の項目
   氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど
3. 提供する方法
   書面、電子メール
4. 提供を受ける者
   ご依頼をお受けしたサービス提供会社

(4) 業務受託において、委託元に従業者名を提供する場合

1. 提供の目的
   委託元への個人情報の取扱状況に関する報告のため
2. 提供する個人情報の項目
   氏名、役職名、部署名
3. 提供する方法
   書面、電子メール
4. 提供を受ける者
   社宅管理業務の委託元

4.Googleのサービス機能を利用した広告配信について

当社は、お問合せ、依頼等の画面でお客様が入力された情報を提供し、それぞれのお客様に合わせた広告の配信を行っています。具体的にはGoogleが提供する「カスタマーマッチ」及び「拡張コンバージョン」の機能を利用し、Googleアカウントにてサービス利用中に弊社広告が表示される場合があります。
使用停止をご希望の場合は、こちらの画面で広告配信を無効化することができます。
尚、上記Googleへのお客様情報の提供は「外国にある第三者」への提供に該当します。
当該国における個人情報保護の制度の概要は以下にて確認することができます。
・当該国：アメリカ合衆国

5.個人情報の委託について

当社は、システム保守業務、配送業務、設備等の修理・点検、工事、代金等決済業務、夜間緊急窓口対応、書類保管等において、個人情報を外部に委託する場合は、当社が個人情報を適切に取り扱うと認める委託先を選定して行います。

6.当社ウェブサイトについて

1. SSL、ファイアウォールについて
   当社のウェブサイトにおいて、個人情報を入力していただく部分にはSSL（Secure Sockets Layer）のデータ暗号化システムを利用しております。
   また、当社のウェブサイトには、個人情報の保護のためのファイアウォールを設置しております。ただし、セキュリティを完全に保証するものではありません。予めご了承ください。
2. クッキー（Cookie）について
   当社のウェブサイトでは、お客様の利便性の向上およびアクセス履歴の収集・分析ならびに分析結果に基づくご案内のため、クッキーを利用し、お客様の端末情報を識別しております。また、お客様の同意のもと取得したメールアドレス等の個人情報と関連付けて利用させていただく場合があります。
   お客様がご利用のブラウザを設定することにより、クッキーの受取りを拒否したり、クッキーを使用しているウェブページを訪問しようとしているときに事前にその旨を表示したりすることができます。設定につきましては、ご利用のブラウザの設定メニューなどをご確認ください。尚、クッキーの受取りを拒否することにより、当社のウェブサイトのサービスの一部がご利用になれなくなることがあります。
3. 当社ウェブサイトからリンクする第三者のウェブサイトについて
   当社ウェブサイトからリンクする第三者のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、当社では一切責任を負いかねます。各リンク先の個人情報の取扱いに関する方針や注意事項をご確認ください。

7.個人情報の安全管理措置について

当社は、取得した個人情報につきましては、漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため必要、かつ適切な措置を講じます。当社ではリログループ共通の安全管理措置を運用しております。詳細につきましては下記にてご確認願います。
当社が運用している安全管理措置（ https://www2.relo.jp/privacy_s.html ）

8.個人情報の提供の任意性について

お客様による個人情報の提供は任意です。但し、当社の各種サービスをご利用の場合、サービス提供に必要な個人情報をご提供いただけない場合には、ご希望のサービスがご利用になれないこともございますのでご了承ください。

9.開示対象個人情報の開示請求および問合せについて

当社は、保有する開示対象個人情報について開示等（利用目的の通知、個人情報または第三者提供記録の開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止）のご請求のお申し出を頂いた場合には、ご本人（代理人含む）である旨の確認をさせて頂いた上で、法令および当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせて頂きます。また、ご希望の一部または全部に応じられない場合はその理由をご説明いたします。
開示等をご希望の場合は、下記【個人情報相談窓口】までお申し出ください。手続きに必要な各種確認書類のご説明、各請求用紙のご送付、開示にあたって必要な手数料（1回の請求につき1,000円、開示以外は無料）のご説明、および手続きの手順などをご案内いたします。開示等のご請求の手続きにつきましては、下記ページでものご確認いただけます。
開示請求等の手続きのご説明（ https://www2.relo.jp/privacy_kaiji.html ）