PRIVACY POLICY個人情報の取り扱いについて

1.個人情報取扱事業者名および個人情報保護管理者

株式会社リロケーション・ジャパン
個人情報保護管理者　個人情報保護管理担当執行役員

2.個人情報の利用目的

1. 留守宅管理業務、空家管理業務、留守宅メールマガジンの発信、納税管理代行業務など当社サービスの提供
2. ご希望のサービスを直接提供する機関あるいは当社提携業者への提供
3. お問い合わせへの回答、資料の送付
4. 当社および当社提携先の商品・サービスなどのご紹介、セミナー・イベント・キャンペーンなどの情報のご案内、およびアンケートなどのお願い（当社が収集するウェブサイトの閲覧履歴等を分析し、利用する場合があります）
5. 個人を特定できない形式での統計データの作成
6. ご勤務先との提携契約がある場合、契約に基づく報告

3.個人情報の第三者提供について

当社は、ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者（委託先および共同利用会社を除く）に提供することはいたしません。但し、お客様から依頼をお受けしたサービスの提供、契約、契約後の管理にあたって必要な手続のため、以下の個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲で第三者に提供いたします。
尚、個人情報の第三者への提供は、ご本人からの請求による、提供の停止のご連絡を頂いた場合、ご本人であることを確認の上ですみやかに提供を停止いたします。ご連絡は、文末記載の【個人情報相談窓口】にて承ります。

1. 第三者に提供する個人情報の項目
   • 当社が管理する留守宅の所有者様・その他権利者様などの個人情報（申込書・契約書などに記されたもの）
   • その他利用目的の達成のために必要な情報
2. 第三者に個人情報を提供する方法
   • 電話を含む口頭、書面、郵便物、電子メールなどの一般的な通信手段
3. 個人情報の提供うける第三者
   • 不動産仲介業者・広告掲載業者・団体・指定流通機構（貸主情報）
   • 依頼を受けた事項について、契約の相手方となる者・その見込者
   • お客様ご指定の建築や営繕の施工会社、設備・機器によって指定されるメンテナンス会社
   • 利用目的の達成に必要となる第三者

4.Googleのサービス機能を利用した広告配信について

当社は、お問合せ、依頼等の画面でお客様が入力された情報を提供し、それぞれのお客様に合わせた広告の配信を行っています。具体的にはGoogleが提供する「カスタマーマッチ」及び「拡張コンバージョン」の機能を利用し、Googleアカウントにてサービス利用中に弊社広告が表示される場合があります。
使用停止をご希望の場合は、こちらの画面で広告配信を無効化することができます。
尚、上記Googleへのお客様情報の提供は「外国にある第三者」への提供に該当します。
当該国における個人情報保護の制度の概要は以下にて確認することができます。
・当該国：アメリカ合衆国

5.個人情報の委託について

当社は、システム保守業務、配送業務、設備などの点検・修理、工事、代金決済業務、夜間緊急窓口対応、書類保管などにおいて、提携先企業など、外部に個人情報の取り扱いを委託することがあります。この場合は、適切な個人情報の取り扱いが行われることを確認し、保護措置を講じたうえで委託を行います。

6.当社ウェブサイトについて

1. SSL、ファイアウォールについて
   • 当社のウェブサイトにおいて、個人情報を入力していただく部分にはSSL（Secure Sockets Layer）のデータ暗号化システムを利用しております。
     また、当社のウェブサイトには、個人情報の保護のためのファイアウォールを設置しております。但し、セキュリティを完全に保証するものではありません。予めご了承ください。
2. クッキー（Cookie）について
   • 当社のウェブサイトでは、お客様の利便性の向上およびアクセス履歴の収集・分析ならびに分析結果に基づくご案内のため、クッキーを利用し、お客様の端末情報を識別しております。また、お客様の同意のもと取得したメールアドレス等の個人情報と関連付けて利用させていただく場合があります。
     お客様がご利用のブラウザを設定することにより、クッキーの受取りを拒否したり、クッキーを使用しているウェブページを訪問しようとしているときに事前にその旨を表示したりすることができます。設定につきましては、ご利用のブラウザの設定メニューなどをご確認ください。尚、クッキーの受取りを拒否することにより、当社のウェブサイトのサービスの一部がご利用になれなくなることがあります。
3. 当社ウェブサイトからリンクする第三者のウェブサイトについて
   • 当社ウェブサイトからリンクする第三者のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、当社では一切責任を負いかねます。各リンク先の個人情報の取扱いに関する方針や注意事項をご確認ください。

7.個人情報の安全管理措置について

当社は、取得した個人情報につきましては、漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため必要、かつ適切な措置を講じます。当社ではリログループ共通の安全管理措置を運用しております。詳細につきましては下記にてご確認願います。
当社が運用している安全管理措置（https://www2.relo.jp/privacy_s.html）

8.個人情報の提供の任意性について

お客様による個人情報の提供は任意です。ただし、当社の各種サービスをご利用の場合、サービス提供に必要な個人情報を提供いただけない場合には、ご希望のサービスがご利用になれないこともございますのでご了承ください。

9.開示対象個人情報の開示請求および問合せについて

当社では、保有する開示対象個人情報について開示等（利用目的の通知、個人情報または第三者提供記録の開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止）のご請求のお申し出を頂いた場合には、ご本人（代理人を含む）である旨の確認をさせて頂いた上で、法令および当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせて頂きます。また、ご希望の一部または全部に応じられない場合はその理由をご説明いたします。
開示等をご希望の場合は、下記【個人情報相談窓口】までお申し出ください。手続きに必要な各種確認書類のご説明、各請求用紙のご送付、開示にあたって必要な手数料（１回の請求につき1,000円、開示以外は無料）のご説明、および手続きの手順などをご案内いたします。開示等のご請求の手続きにつきましては、下記ページでもご確認いただけます。
開示請求等の手続きのご説明（https://www2.relo.jp/privacy_kaiji.html）